Charte de Protection des Données des Clients
1-Introduction
Cette charte de protection des données de client (la « Charte ») vise à informer nos clients sur la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.
2-Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations contractuelles envers nos clients. Les données personnelles pertinentes peuvent inclure, sans s’y limiter, les informations suivantes :
Nom, prénom et coordonnées de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.)
Informations de facturation et de paiement
Informations nécessaires à la prestation de nos services
Information nécessaire pour les dossiers concernant l’aviation civile
3-Utilisation des données personnelles
Nous utilisons les données personnelles des clients dans le but de :
Fournir les services demandés et gérer les comptes clients
Communiquer avec les clients concernant les services et les mises à jour
Répondre aux demandes et aux questions des clients
Améliorer nos services et personnaliser l’expérience client
4-Divulgation des données personnelles
Nous ne divulguons pas les données personnelles des clients à des tiers, sauf dans les cas suivants :
Si cela est nécessaire pour la prestation des services demandés par le client
Si cela est requis par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale
Si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété
Nous veillons à ce que les tiers nous obligent à divulguer des données personnelles respectant les normes de confidentialité et de sécurité comparables.
5-Sécurité des données
Nous utilisons en place des mesures de sécurité améliorées pour protéger les données personnelles des clients contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute utilisation abusive, toute altération ou toute destruction. Nous limitons l’accès aux données personnelles aux seules personnes ayant besoin d’y accéder pour remplir leurs fonctions.
6-Conservation des données
Nous conservons les données personnelles des clients aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Une fois les données personnelles plus nécessaires, nous les effaçons ou les anonymisons de manière sécurisée.
7-Droits des clients
Les clients ont certains droits sur leurs données personnelles, y compris le droit d’accéder à leurs données, de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement et de s’opposer à leur traitement. Les clients peuvent exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
8-Modifications de la Charte
Nous pouvons modifier cette Charte de Protection des Données de Client de temps à autre. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur dès leur publication. Les clients sont encouragés à consulter régulièrement cette Charte pour se tenir informés des mises à jour.
9-Nous contacter
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Charte ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
perle@drone-pro360.com
Date d’entrée en vigueur le 1 janvier 2023